La mentalidad de City West es estar abierto a nuevas ideas. Siempre estamos desafiando la antigua forma de hacer las cosas y no limitamos nuestro enfoque a las innovaciones a ninguna área, sino a todo el servicio que brindamos. Esto implica pensar de manera innovadora sobre cómo nos relacionamos con nuestros clientes, nuestras metodologías de limpieza, los productos que utilizamos, la tecnología y los equipos que nos respaldan. Llevamos a cabo una reunión trimestral del Comité de Innovación, donde invitamos a nuestros principales proveedores a nuestras instalaciones para presentar nuevas innovaciones en productos y tecnología.